Cómo verificar la cuenta HFM

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Documentos para HFM

Cómo verificar la cuenta HFM

Para las cuentas Live necesitamos al menos dos documentos para aceptarlo como cliente individual:

  • Prueba de identidad : copia escaneada en color (en formato PDF o JPG) actual (no vencida) de su pasaporte. Si no dispone de un pasaporte válido, cargue un documento de identificación similar que tenga su fotografía, como el DNI o el carné de conducir.
    • Pasaporte válido
    • Identificación personal válida
    • Licencia de conducir válida
  • Comprobante de domicilio : un extracto bancario o una factura de servicios públicos. No obstante, asegúrese de que los documentos que proporcione no tengan más de seis meses de antigüedad y de que su nombre y dirección física estén claramente indicados.
    • Factura de electricidad reciente
    • Factura de gas reciente
    • Factura telefónica reciente
    • Extracto bancario reciente / factura de tarjeta de crédito
    • Identificación válida con dirección* (se deben presentar el frente y el reverso de la identificación y la identificación debe incluir la dirección)
    • Pasaporte que incluye página de dirección física sellada**
*Solo se aplica a los siguientes países: Malasia, China, Indonesia, Vietnam, Marruecos, Kuwait, Argelia, Túnez, Egipto, Tailandia.

**Solo se aplica a los siguientes países: Rusia, Egipto. La copia del pasaporte que se envíe debe incluir la página de la dirección física.

Nota importante: El nombre que figura en el documento de identificación debe coincidir con el nombre que figura en el documento de comprobante de domicilio.

Puede cargar cómodamente sus documentos directamente desde su área myHF; también puede escanearlos y enviarlos a [email protected]


El departamento de verificación verificará sus documentos en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que los depósitos se acreditarán en la cuenta solo después de que se hayan aprobado sus documentos y su área myHF esté completamente activada.

Paso a paso



Si desea cargar documentos y verificar la cuenta en HFM, debe iniciar sesión en el panel de control y luego, desde la página de inicio, elegir cargar documentos como se muestra a continuación:

1. Inicie sesión en HFM correctamente

2. Presione "Mis cuentas" - "Cargar documentos"

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3. Presione "Comenzar ahora" en "Verificación manual" si desea tener muchas opciones para verificar su cuenta
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4. Cargue sus documentos
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5. Cargue correctamente, verá lo siguiente
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