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Perguntas frequentes (FAQ) em HFM
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O HFM é regulamentado?

HFM é uma marca unificada do HF Markets Group que abrange as seguintes entidades:
  • HF Markets (SV) Ltd incorporada em São Vicente e Granadinas como uma empresa comercial internacional com o número de registro 22747 IBC 2015
  • HF Markets (Europe) Ltd, uma empresa de investimento cipriota (CIF) sob o número HE 277582. Regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários do Chipre (CySEC) sob o número de licença 183/12.
  • A HF Markets SA (PTY) Ltd é uma Provedora de Serviços Financeiros autorizada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA) na África do Sul, com número de autorização 46632.
  • A HF Markets (Seychelles) Ltd é regulamentada pela Seychelles Financial Services Authority (FSA) com o número de licença de corretora de valores mobiliários SD015.
  • A HF Markets (DIFC) Ltd é autorizada e regulamentada pela Dubai Financial Services Authority (DFSA) sob o número de licença F004885.
  • A HF Markets (UK) Ltd é autorizada e regulamentada pela Financial Conduct Authority (FCA) sob o número de referência empresarial 801701.

Abertura de conta

Como posso abrir uma conta?

  • Para abrir uma conta Demo, clique aqui . A conta demo permite que você negocie sem riscos, fornecendo acesso às plataformas de negociação HFM MT4 e MT5, e fundos demo ilimitados.
  • Para abrir uma conta Live, clique aqui . A conta live permite que você abra uma conta com dinheiro real para começar a negociar imediatamente. Você simplesmente escolhe o tipo de conta que melhor se adapta a você, conclui o registro on-line, envia seus documentos e está pronto para começar. Aconselhamos que você leia a divulgação de risco, o contrato do cliente e os termos de negócios antes de começar a negociar.
Em ambos os casos, uma área myHF será aberta. A área MyHF é sua área de cliente de onde você pode gerenciar suas contas demo, suas contas reais e suas finanças.


Qual é a diferença entre uma conta myHF e uma conta de negociação?

Sua conta myHF é sua carteira, que é criada automaticamente quando você se registra na HFM. Ela pode ser usada para fazer depósitos, retiradas e transferências internas de e para suas contas de negociação. Por meio de sua área myHF, você também pode criar suas contas de negociação ativas e contas de demonstração.
Observação: você pode fazer login em sua conta myHF somente pelo site ou usando um aplicativo.
Uma conta de negociação é uma conta ativa ou de demonstração que você cria por meio de sua área myHF para negociar qualquer ativo disponível.
Observação: você pode fazer login em sua conta de negociação ativa/de demonstração somente na plataforma ou no WebTerminal.


Como faço login na plataforma de negociação?

Você precisará usar os detalhes de login que recebeu em seu endereço de e-mail registrado após criar uma conta de negociação Live ou Demo.

Você precisará inserir:
  • Número da conta de negociação
  • Senha do comerciante
  • Servidor. Nota: Informamos gentilmente que você pode usar o endereço IP do servidor caso o servidor necessário não esteja disponível. Você precisará copiar o endereço IP do servidor manualmente e colá-lo no campo Servidor.


Preciso fornecer algum documento à HFM para abrir uma conta?

  • Para contas ativas, precisamos de pelo menos dois documentos para aceitá-lo como cliente individual:
    • Prova de Identificação - cópia colorida escaneada atual (não vencida) (em formato PDF ou JPG) do seu passaporte. Se nenhum passaporte válido estiver disponível, envie um documento de identificação semelhante com sua foto, como carteira de identidade nacional ou carteira de motorista.
    • Comprovante de Endereço - um Extrato Bancário ou Conta de Serviços Públicos. No entanto, certifique-se de que os documentos fornecidos não sejam mais antigos do que 6 meses e que seu nome e endereço físico estejam claramente exibidos.
Nota importante: O nome no documento de comprovante de identificação deve corresponder ao nome no documento de comprovante de endereço.

Você pode convenientemente carregar seus documentos diretamente da sua área myHF; alternativamente, você também pode digitalizá-los e enviá-los para [email protected]

Seus documentos serão verificados pelo departamento de verificações dentro de 48 horas. Observe que quaisquer depósitos serão creditados na conta somente após seus documentos terem sido aprovados e sua área myHF estiver totalmente ativada.

Que alavancagem é aplicada à minha conta?

A alavancagem disponível para contas de negociação HFM é de até 1:1000, dependendo do tipo de conta. Para mais detalhes, acesse nossa página Tipos de Conta em nosso site.

Depósito


Qual é o requisito mínimo de financiamento para abrir uma conta?

O depósito inicial mínimo depende do tipo de conta selecionado. Clique aqui para ver todas as nossas contas e o depósito inicial mínimo para cada uma.

Como posso depositar fundos na minha conta?

Oferecemos uma variedade de opções de depósito. Clique aqui para ver todos os métodos disponíveis.

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Cancelamento


Como posso sacar dinheiro?

  • Você pode sacar a qualquer momento dos fundos que são excedentes a qualquer requisito de margem. Para solicitar um saque, basta fazer login na área myHF (sua Área do Cliente) e selecionar Saque. Saques enviados antes das 10:00 da manhã, horário do servidor, são processados ​​no mesmo dia útil, entre 7:00 da manhã e 5:00 da tarde, horário do servidor.
  • Os saques enviados após as 10:00, horário do servidor, serão processados ​​no dia útil seguinte, entre 7:00 e 17:00, horário do servidor.
  • Para ver todas as opções de retirada disponíveis, clique aqui


A HFM cobra pelo saque?

A Empresa não cobra nenhuma taxa para depósitos ou retiradas. Se alguma taxa for aplicada, ela será cobrada somente pelo fornecedor do gateway de pagamento, banco ou empresa de cartão de crédito.


Quanto posso sacar da minha conta HFM?

Caso sejam recebidos depósitos com cartão de crédito/débito, todos os saques até o valor total dos depósitos feitos com cartão de crédito/débito serão processados ​​de volta para o mesmo cartão de crédito/débito prioritariamente. O valor sacado para o cartão por mês é de US$ 5.000.


Negociação


Qual é o spread?

  • O spread é a diferença entre o preço de compra e o preço de venda.
  • Para ver nossos spreads típicos de Forex, clique aqui


Quais são os volumes mínimos de negociação?

Os volumes mínimos de negociação dependerão da conta aberta. No entanto, o tamanho mínimo de negociação que aceitamos é 1 microlote (0,01 lote). O volume mínimo para US Oil, UK Oil e Índices é 1 lote padrão.

De onde vocês tiram seus preços?

Os clientes da HFM têm a capacidade de executar negociações diretamente de cotações de streaming em tempo real, fornecidas pelos maiores provedores de liquidez no mercado Forex. As cotações são atualizadas em tempo real.


Quando o mercado abre?

Um verdadeiro mercado 24 horas, a negociação Forex começa todos os dias em Sydney e se move ao redor do globo conforme o dia útil começa em cada centro financeiro, primeiro para Tóquio, depois Londres e Nova York. Diferentemente de qualquer outro mercado financeiro, os investidores podem responder às flutuações cambiais causadas por eventos econômicos, sociais e políticos no momento em que ocorrem - dia ou noite. O mercado está aberto 24/5.

O que significa ter uma posição comprada ou vendida?

Se você está comprando moeda, está abrindo uma posição longa, se está vendendo - curta. Por exemplo, se você compra 1 lote de EUR/USD, significa que você abre uma posição longa de 100.000 de EUR contra USD. E se você vende 10 lotes de USD/CAD, significa que você abre uma posição curta de 1 milhão de USD contra CAD.

Como posso gerenciar meus riscos?

As ferramentas de gerenciamento de risco mais comuns na negociação Forex são as ordens de limite e as ordens de stop loss. Uma ordem de limite impõe restrições ao preço máximo a ser pago ou ao preço mínimo a ser recebido. Uma ordem de stop loss define uma posição específica para ser liquidada automaticamente a um preço predeterminado para limitar perdas potenciais caso o mercado se mova contra a posição de um investidor.

Que estratégia de negociação devo usar?

Os traders de moeda tomam decisões usando fatores técnicos e fundamentos econômicos. Os traders técnicos usam gráficos, linhas de tendência, níveis de suporte e resistência e vários padrões e análises matemáticas para identificar oportunidades de negociação, enquanto os fundamentalistas preveem movimentos de preços interpretando uma ampla variedade de informações econômicas, incluindo notícias, indicadores e relatórios emitidos pelo governo e até mesmo rumores. Os movimentos de preços mais dramáticos, no entanto, ocorrem quando eventos inesperados acontecem. O evento pode variar de um Banco Central aumentando as taxas de juros domésticas até o resultado de uma eleição política ou até mesmo um ato de guerra. No entanto, mais frequentemente é a expectativa de um evento que impulsiona o mercado, em vez do evento em si.

E se eu estiver tendo problemas com a negociação ou quiser fazer um pedido por telefone ou pelo chat ao vivo?

Se você estiver tendo problemas com suas negociações, ou gostaria de editar uma ordem por telefone, entre em contato com nossa equipe de execução por telefone. Observe que nossa equipe de execução de negociações só poderá editar ou fechar negociações existentes.

Ainda tenho mais perguntas.

Acesse hfm.com e selecione Live Chat. Um de nossos agentes de suporte dedicados poderá responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Oferecemos suporte ao vivo 24/5 a todos os nossos clientes. Como alternativa, basta enviar um e-mail para [email protected] .
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