Preguntes més freqüents (FAQ) a HotForex

Preguntes més freqüents (FAQ) a HotForex


Està regulat HotForex?

HotForex és una marca unificada del grup HF Markets que inclou les entitats següents:
  • HF Markets (SV) Ltd constituïda a St. Vincent the Grenadine com a International Business Company amb el número de registre 22747 IBC 2015
  • HF Markets (Europe) Ltd, una empresa d'inversió xipriota (CIF) amb el número HE 277582. Regulada per la Comissió de Borsa i Valors de Xipre (CySEC) amb el número de llicència 183/12.
  • HF Markets SA (PTY) Ltd és un proveïdor de serveis financers autoritzat de la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) a Sud-àfrica, amb el número d'autorització 46632.
  • HF Markets (Seychelles) Ltd està regulada per la Seychelles Financial Services Authority (FSA) amb el número de llicència de negociadors de valors SD015.
  • HF Markets (DIFC) Ltd està autoritzada i regulada per la Dubai Financial Services Authority (DFSA) amb el número de llicència F004885.
  • HF Markets (UK) Ltd està autoritzada i regulada per la Financial Conduct Authority (FCA) amb el número de referència ferma 801701.

Obertura de compte

Com puc obrir un compte?

  • Per obrir un compte de demostració, feu clic aquí . El compte de demostració us permet operar sense risc proporcionant-vos accés a les plataformes de negociació HotForex MT4 i MT5 i fons de demostració il·limitats.
  • Per obrir un compte en directe, feu clic aquí . El compte en directe us permet obrir un compte amb diners reals per començar a operar immediatament. Només heu de triar el tipus de compte que més us convingui, completar el registre en línia, enviar els vostres documents i ja està a punt. Us recomanem que llegiu la divulgació de riscos, l'acord amb el client i les condicions comercials abans de començar a operar.
En ambdós casos s'obrirà una àrea myHF. L'àrea MyHF és la vostra àrea de clients des d'on podeu gestionar els vostres comptes de demostració, els vostres comptes en directe i les vostres finances.


Quina diferència hi ha entre un compte myHF i un compte comercial?

El vostre compte myHF és la vostra cartera, que es crea automàticament quan us registreu a HotForex. Es pot utilitzar per fer dipòsits, retirades i transferències internes cap i des dels vostres comptes comercials. A través de la vostra àrea myHF també podeu crear els vostres comptes comercials en directe i comptes de demostració.
Nota: només podeu iniciar sessió al vostre compte myHF des del lloc web o mitjançant una aplicació.
Un compte de negociació és un compte en directe o de demostració que creeu a través de la vostra àrea myHF per operar qualsevol actiu disponible.
Nota: només podeu iniciar sessió al vostre compte de negociació en directe/demo a la plataforma o al WebTerminal.


Com puc iniciar sessió a la plataforma de negociació?

Haureu d'utilitzar les dades d'inici de sessió que heu rebut a la vostra adreça de correu electrònic registrada després de crear un compte de negociació en directe o demostració.

Haureu d'introduir:
  • Número de compte comercial
  • Contrasenya del comerciant
  • Servidor. Nota: us informem que podeu utilitzar l'adreça IP del servidor si el servidor requerit no està disponible. Haureu de copiar l'adreça IP del servidor manualment i enganxar-la al camp Servidor.


He de proporcionar algun document a HotForex per obrir un compte?

  • Per als comptes en directe necessitem almenys dos documents per acceptar-vos com a client individual:
    • Prova d'identificació: còpia escanejada en color actual (no caducada) (en format PDF o JPG) del vostre passaport. Si no hi ha passaport vàlid disponible, carregueu un document d'identificació similar amb la vostra foto, com ara el DNI o el carnet de conduir.
    • Prova de domicili: un extracte bancari o una factura de serveis públics. Tanmateix, assegureu-vos que els documents proporcionats no tinguin més de 6 mesos i que el vostre nom i adreça física es mostrin clarament.
Nota important: el nom del document de prova d'identificació ha de coincidir amb el nom del document de prova d'adreça.

Podeu carregar còmodament els vostres documents directament des de la vostra àrea myHF; alternativament també podeu escanejar-los i enviar-los a [email protected]

Els vostres documents seran verificats pel departament de verificacions en un termini de 48 hores. Tingueu en compte que els dipòsits s'abonaran al compte només després que els vostres documents hagin estat aprovats i la vostra àrea myHF estigui totalment activada.

Quin palanquejament s'aplica al meu compte?

El palanquejament disponible per als comptes de negociació HotForex és de fins a 1:1000 segons el tipus de compte. Per obtenir més informació, aneu a la nostra pàgina de tipus de compte al nostre lloc web.

Dipòsit


Quin és el requisit de finançament mínim per obrir un compte?

El dipòsit inicial mínim depèn del tipus de compte seleccionat. Feu clic aquí per veure tots els nostres comptes i el dipòsit inicial mínim per a cadascun.

Com puc dipositar fons al meu compte?

Oferim una varietat d'opcions de dipòsit. Feu clic aquí per veure tots els mètodes disponibles.

Retirada


Com puc retirar diners?

  • Podeu retirar-vos en qualsevol moment dels fons excedents a qualsevol requisit de marge. Per sol·licitar una retirada, només cal que inicieu sessió a l'àrea myHF (la vostra àrea de clients) i seleccioneu Retirar. Les retirades enviades abans de les 10:00, hora del servidor, es processen el mateix dia laborable entre les 7:00 i les 17:00, hora del servidor.
  • Les retirades enviades després de les 10:00, hora del servidor, es processaran el dia laborable següent entre les 7:00 i les 17:00, hora del servidor.
  • Per veure totes les opcions de retirada disponibles, feu clic aquí


Hotforex cobra per la retirada?

L'empresa no cobra cap comissió per dipòsits o retirades. Si s'apliquen comissions, les cobra únicament el proveïdor de la passarel·la de pagament, el banc o l'empresa de la targeta de crèdit.


Quant puc retirar del meu compte Hotforex?

Si es reben dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit, totes les retirades fins a l'import total dels dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit es tornaran a processar a la mateixa targeta de crèdit/dèbit amb caràcter prioritari. retirat a la targeta al mes és de 5.000 dòlars.


Comerç


Quina és la propagació?

  • El spread és la diferència entre l'oferta i l'oferta.
  • Per veure els nostres spreads típics de Forex, feu clic aquí


Quins són els volums mínims de negociació?

Els volums mínims de negociació dependran del compte obert. Tanmateix, la mida mínima de comerç que acceptem és d'1 microlot (0,01 lots). El volum mínim per al petroli dels EUA, el petroli del Regne Unit i els índexs és d'1 lot estàndard.

D'on treus els teus preus?

Els clients de HotForex tenen la capacitat d'executar operacions directament des de les cotitzacions en temps real, proporcionades pels proveïdors de liquiditat més grans del mercat de divises. Les cotitzacions s'actualitzen en temps real.


Quan obre el mercat?

Un veritable mercat de 24 hores, el comerç de divises comença cada dia a Sydney i es mou per tot el món a mesura que comença el dia laboral a cada centre financer, primer a Tòquio, després a Londres i Nova York. A diferència de qualsevol altre mercat financer, els inversors poden respondre a les fluctuacions de la moneda causades per esdeveniments econòmics, socials i polítics en el moment en què es produeixen, de dia o de nit. El mercat està obert les 24 hores del dia.

Què vol dir ser una posició llarga o curta?

Si esteu comprant divises, esteu obrint una posició llarga, si veneu - curta. Per exemple, si compreu 1 lot d'EUR/USD, vol dir que obriu una posició llarga per 100.000 EUR contra USD. I si veneu 10 lots de USD/CAD, això vol dir que obriu una posició curta per 1 milió de USD versus CAD.

Com puc gestionar el meu risc?

Les eines de gestió de riscos més habituals en el comerç de divises són les ordres límit i les ordres stop loss. Una comanda limitada limita el preu màxim a pagar o el preu mínim a rebre. Una ordre d'aturada de pèrdues estableix una posició determinada que es liquidarà automàticament a un preu predeterminat per tal de limitar les pèrdues potencials si el mercat es mou en contra d'una posició dels inversors.

Quina estratègia comercial he d'utilitzar?

Els comerciants de divises prenen decisions utilitzant tant factors tècnics com fonaments econòmics. Els comerciants tècnics utilitzen gràfics, línies de tendència, nivells de suport i resistència, i nombrosos patrons i anàlisis matemàtiques per identificar oportunitats comercials, mentre que els fonamentalistes prediuen els moviments dels preus interpretant una gran varietat d'informació econòmica, incloses notícies, indicadors i informes emesos pel govern, i fins i tot. rumors. Els moviments de preus més dramàtics, però, es produeixen quan succeeixen esdeveniments inesperats. L'esdeveniment pot anar des d'un banc central que apuja els tipus d'interès nacionals fins al resultat d'unes eleccions polítiques o fins i tot un acte de guerra. No obstant això, més sovint és l'expectativa d'un esdeveniment el que impulsa el mercat més que l'esdeveniment en si.

Què passa si tinc problemes amb el comerç o m'agradaria fer una comanda per telèfon o mitjançant la funció de xat en directe?

Si teniu problemes amb les vostres operacions o voleu editar una comanda per telèfon, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'execució per telèfon. Tingueu en compte que el nostre equip d'execució comercial només podrà editar o tancar operacions existents.

Encara tinc més preguntes.

Si us plau, aneu a hotforex.com i seleccioneu Xat en directe. Un dels nostres agents de suport dedicats podrà respondre qualsevol pregunta que tingueu. Oferim suport en directe 24/5 a tots els nostres clients. També podeu enviar un correu electrònic a [email protected] .
Thank you for rating.