Preguntas frecuentes (FAQ) en HFM
¿HFM está regulado?
HFM es una marca unificada del Grupo HF Markets que engloba las siguientes entidades:
- HF Markets (SV) Ltd se constituyó en San Vicente las Granadinas como una empresa comercial internacional con el número de registro 22747 IBC 2015
- HF Markets (Europe) Ltd es una empresa de inversión chipriota (CIF) con el número HE 277582. Regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con el número de licencia 183/12.
- HF Markets SA (PTY) Ltd es un proveedor de servicios financieros autorizado por la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) en Sudáfrica, con número de autorización 46632.
- HF Markets (Seychelles) Ltd está regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) con licencia de distribuidor de valores número SD015.
- HF Markets (DIFC) Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái (DFSA) con el número de licencia F004885.
- HF Markets (UK) Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) con el número de referencia empresarial 801701.
Apertura de cuenta
¿Cómo puedo abrir una cuenta?
- Para abrir una cuenta demo, haga clic aquí . La cuenta demo le permite operar sin riesgos, ya que le brinda acceso a las plataformas de operaciones MT4 y MT5 de HFM y fondos demo ilimitados.
- Para abrir una cuenta real, haga clic aquí . La cuenta real le permite abrir una cuenta con dinero real para comenzar a operar de inmediato. Simplemente elija el tipo de cuenta que mejor se adapte a usted, complete el registro en línea, envíe sus documentos y listo. Le recomendamos que lea la declaración de riesgos, el acuerdo del cliente y los términos comerciales antes de comenzar a operar.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta myHF y una cuenta de trading?
Su cuenta myHF es su billetera, que se crea automáticamente cuando se registra en HFM. Puede usarse para realizar depósitos, retiros y transferencias internas hacia y desde sus cuentas de trading. A través de su área myHF también puede crear sus cuentas de trading reales y cuentas demo. Nota: Puede iniciar sesión en su cuenta myHF solo desde el sitio web o usando una aplicación.
Una cuenta de trading es una cuenta real o demo que crea a través de su área myHF para operar con cualquier activo disponible.
Nota: Puede iniciar sesión en su cuenta de trading real/demo solo en la plataforma o en la WebTerminal.
¿Cómo inicio sesión en la plataforma comercial?
Deberá utilizar los datos de inicio de sesión que recibió en su dirección de correo electrónico registrada después de crear una cuenta de operaciones en vivo o de demostración. Deberá ingresar:
- Número de cuenta comercial
- Contraseña del comerciante
- Servidor. Nota: Le informamos que puede utilizar la dirección IP del servidor en caso de que el servidor requerido no esté disponible. Deberá copiar la dirección IP del servidor manualmente y pegarla en el campo Servidor.
¿Tengo que proporcionar algún documento a HFM para abrir una cuenta?
- Para las cuentas Live necesitamos al menos dos documentos para aceptarlo como cliente individual:
- Prueba de identidad: copia escaneada en color (en formato PDF o JPG) actual (no vencida) de su pasaporte. Si no dispone de un pasaporte válido, cargue un documento de identificación similar que tenga su fotografía, como el DNI o el carné de conducir.
- Comprobante de domicilio: un extracto bancario o una factura de servicios públicos. No obstante, asegúrese de que los documentos que proporcione no tengan más de seis meses de antigüedad y de que su nombre y dirección física estén claramente indicados.
Puede cargar cómodamente sus documentos directamente desde su área myHF; también puede escanearlos y enviarlos a [email protected]
El departamento de verificación comprobará sus documentos en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que cualquier depósito se acreditará en la cuenta solo después de que se hayan aprobado sus documentos y su área myHF esté completamente activada.
¿Qué apalancamiento se aplica a mi cuenta?
El apalancamiento disponible para las cuentas de operaciones de HFM es de hasta 1:1000, según el tipo de cuenta. Para obtener más información, visite nuestra página Tipos de cuenta en nuestro sitio web.Depósito
¿Cuál es el requisito de financiamiento mínimo para abrir una cuenta?
El depósito inicial mínimo depende del tipo de cuenta seleccionado. Haga clic aquí para ver todas nuestras cuentas y el depósito inicial mínimo de cada una.¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?
Ofrecemos una variedad de opciones de depósito. Haga clic aquí para ver todos los métodos disponibles.Retiro
¿Cómo puedo retirar dinero?
- Puede retirar en cualquier momento los fondos que superen el requisito de margen. Para solicitar un retiro, simplemente inicie sesión en el área myHF (su Área de Cliente) y seleccione Retirar. Los retiros enviados antes de las 10:00 a. m., hora del servidor, se procesan el mismo día hábil entre las 7:00 a. m. y las 5:00 p. m., hora del servidor.
- Los retiros enviados después de las 10:00 a. m., hora del servidor, se procesarán el siguiente día hábil entre las 7:00 a. m. y las 5:00 p. m., hora del servidor.
- Para ver todas las opciones de retiro disponibles, haga clic aquí
¿HFM cobra por el retiro?
La empresa no cobra ninguna tarifa por depósitos o retiros. Si se aplican tarifas, las cobra únicamente el proveedor de la pasarela de pago, el banco o la compañía de tarjeta de crédito.
¿Cuánto puedo retirar de mi cuenta HFM?
Si se reciben depósitos con tarjeta de crédito/débito, todos los retiros hasta el monto del total de los depósitos con tarjeta de crédito/débito se procesarán nuevamente a la misma tarjeta de crédito/débito de manera prioritaria. El monto máximo retirado a la tarjeta por mes es de $5000.
Comercio
¿Cuál es el spread?
- El spread es la diferencia entre la oferta y la demanda.
- Para ver nuestros spreads típicos de Forex, haga clic aquí
