Preguntas frecuentes (FAQ) en HotForex

¿HotForex está regulado?

HotForex es una marca unificada de HF Markets Group que abarca las siguientes entidades:

• HF Markets (SV) Ltd constituida en San Vicente las Granadinas como una empresa comercial internacional con el número de registro 22747 IBC 2015
• HF Markets (Europe) Ltd, una empresa de inversión chipriota (CIF) con el número HE 277582. Regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con el número de licencia 183/12.
• HF Markets SA (PTY) Ltd es un proveedor de servicios financieros autorizado de la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) en Sudáfrica, con el número de autorización 46632.
• HF Markets (Seychelles) Ltd está regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) con el número de licencia de distribuidor de valores SD015.
• HF Markets (DIFC) Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubai (DFSA) con el número de licencia F004885.
• HF Markets (UK) Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con el número de referencia 801701.

Apertura de cuenta

¿Cómo puedo abrir una cuenta?

• Para abrir una cuenta demo, haga clic aquí . La cuenta de demostración le permite operar sin riesgos al brindarle acceso a las plataformas de negociación HotForex MT4 y MT5, y fondos de demostración ilimitados.
• Para abrir una cuenta en vivo, haga clic aquí . La cuenta real le permite abrir una cuenta con dinero real para comenzar a operar de inmediato. Simplemente elija el tipo de cuenta que más le convenga, complete el registro en línea, envíe sus documentos y estará listo para comenzar. Le recomendamos que lea la divulgación de riesgos, el acuerdo con el cliente y los términos comerciales antes de comenzar a operar.

En ambos casos se abrirá un área myHF. El área de MyHF es su área de cliente desde donde puede administrar sus cuentas de demostración, sus cuentas reales y sus finanzas.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta myHF y una cuenta comercial?

Su cuenta myHF es su billetera, que se crea automáticamente cuando se registra en HotForex. Se puede utilizar para realizar depósitos, retiros y transferencias internas desde y hacia sus cuentas comerciales. A través de su área myHF, también puede crear sus cuentas comerciales reales y cuentas demo.
Nota: Puede iniciar sesión en su cuenta myHF solo desde el sitio web o utilizando una aplicación.
Una cuenta comercial es una cuenta en vivo o demo que crea a través de su área myHF para comerciar con cualquier activo disponible.
Nota: Puede iniciar sesión en su cuenta de operaciones en vivo / de demostración solo en la plataforma o en WebTerminal.

¿Cómo inicio sesión en la plataforma de operaciones?

Deberá utilizar los datos de inicio de sesión que recibió en su dirección de correo electrónico registrada después de crear una cuenta comercial en vivo o de demostración.

Deberá ingresar:

• Número de cuenta comercial
• Contraseña del comerciante
• Servidor. Nota: Le informamos amablemente que puede usar la dirección IP del servidor en caso de que el servidor requerido no esté disponible. Deberá copiar la dirección IP del servidor manualmente y pegarla en el campo Servidor.

¿Tengo que proporcionar algún documento a HotForex para abrir una cuenta?

• Para las cuentas Live, necesitamos al menos dos documentos para aceptarlo como cliente individual:
  • Comprobante de identificación: copia escaneada en color actual (no vencida) (en formato PDF o JPG) de su pasaporte. Si no hay un pasaporte válido disponible, cargue un documento de identificación similar con su foto, como una tarjeta de identificación nacional o una licencia de conducir.
  • Comprobante de domicilio: extracto bancario o factura de servicios públicos. Sin embargo, asegúrese de que los documentos proporcionados no tengan más de 6 meses y de que su nombre y dirección física se muestren claramente.

Nota importante: El nombre en el documento de Prueba de identificación debe coincidir con el nombre en el documento de Prueba de domicilio.

Puede cargar sus documentos cómodamente directamente desde su área myHF; alternativamente, también puede escanearlos y enviarlos a [email protected]

El departamento de verificaciones revisará sus documentos en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que cualquier depósito se acreditará en la cuenta solo después de que sus documentos hayan sido aprobados y su área myHF esté completamente activada.

¿Qué apalancamiento se aplica a mi cuenta?

El apalancamiento disponible para las cuentas de operaciones de HotForex es de hasta 1: 1000, según el tipo de cuenta. Para obtener más detalles, visite nuestra página Tipos de cuenta en nuestro sitio web.

Depositar

¿Cuál es el requisito mínimo de financiación para abrir una cuenta?

El depósito inicial mínimo depende del tipo de cuenta seleccionado. Haga clic aquí para ver todas nuestras cuentas y el depósito inicial mínimo para cada una.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?

Ofrecemos una variedad de opciones de depósito. Haga clic aquí para ver todos los métodos disponibles.

Registro HotForex CuentaAbrir cuenta de demostración

Retiro

¿Cómo puedo retirar dinero?

• Puede retirar en cualquier momento de los fondos que sobran hasta cualquier requisito de margen. Para solicitar un retiro, simplemente inicie sesión en el área myHF (su Área de Cliente) y seleccione Retirar. Los retiros enviados antes de las 10:00 a. M., Hora del servidor, se procesan el mismo día hábil entre las 7:00 a. M. Y las 5:00 p. M., Hora del servidor.
• Los retiros enviados después de las 10:00 am, hora del servidor, se procesarán el siguiente día hábil entre las 7:00 am y las 5:00 pm hora del servidor.
• Para ver todas las opciones de retiro disponibles, haga clic aquí.

¿Hotforex cobra por el retiro?

La Compañía no cobra ninguna tarifa por depósitos o retiros. Si se aplican tarifas, las cobrará únicamente el proveedor de la pasarela de pago, el banco o la compañía de la tarjeta de crédito.

¿Cuánto puedo retirar de mi cuenta Hotforex?

Si se reciben depósitos con tarjeta de crédito / débito, todos los retiros hasta el monto total de los depósitos con tarjeta de crédito / débito se procesarán nuevamente en la misma tarjeta de crédito / débito en una base de prioridad. retirado a la tarjeta por mes es de $ 5000.

Comercio

¿Qué es la propagación?

• El diferencial es la diferencia entre la oferta y la oferta.
• Para ver nuestros spreads típicos de Forex, haga clic aquí

¿Cuáles son los volúmenes mínimos de negociación?

Los volúmenes mínimos de negociación dependerán de la cuenta abierta. Sin embargo, el tamaño mínimo de operación que aceptamos es de 1 micro lote (0,01 lotes). El volumen mínimo para el petróleo de EE. UU., El petróleo del Reino Unido y los índices es 1 lote estándar.

¿De dónde sacas tus precios?

Los clientes de HotForex tienen la capacidad de ejecutar operaciones directamente desde cotizaciones en tiempo real, proporcionadas por los proveedores de liquidez más grandes del mercado Forex. Las cotizaciones se actualizan en tiempo real.

¿Cuándo abre el mercado?

Un verdadero mercado de 24 horas, el comercio de divisas comienza todos los días en Sydney y se mueve alrededor del mundo a medida que comienza el día hábil en cada centro financiero, primero a Tokio, luego a Londres y Nueva York. A diferencia de cualquier otro mercado financiero, los inversores pueden responder a las fluctuaciones monetarias causadas por eventos económicos, sociales y políticos en el momento en que ocurren, de día o de noche. El mercado está abierto 24/5.

¿Qué significa ser una posición larga o corta?

Si está comprando divisas, está abriendo una posición larga, si vende, corta. Por ejemplo, si compra 1 lote de EUR / USD, significa que abre una posición larga de 100.000 EUR contra USD. Y si vende 10 lotes de USD / CAD, eso significa que abre una posición corta por 1 millón de USD frente a CAD.

¿Cómo gestiono mi riesgo?

Las herramientas de gestión de riesgos más comunes en las operaciones de cambio son las órdenes de límite y las órdenes de stop loss. Una orden de límite impone restricciones sobre el precio máximo a pagar o el precio mínimo a recibir. Una orden de stop loss establece una posición particular que se liquidará automáticamente a un precio predeterminado con el fin de limitar las pérdidas potenciales en caso de que el mercado se mueva en contra de la posición de un inversor.

¿Qué estrategia comercial debo utilizar?

Los operadores de divisas toman decisiones utilizando tanto factores técnicos como fundamentos económicos. Los operadores técnicos utilizan gráficos, líneas de tendencia, niveles de soporte y resistencia, y numerosos patrones y análisis matemáticos para identificar oportunidades comerciales, mientras que los fundamentalistas predicen los movimientos de precios al interpretar una amplia variedad de información económica, incluidas noticias, indicadores e informes emitidos por el gobierno, e incluso rumores. Sin embargo, los movimientos de precios más dramáticos ocurren cuando ocurren eventos inesperados. El evento puede variar desde un Banco Central que eleva las tasas de interés internas hasta el resultado de una elección política o incluso un acto de guerra. No obstante, más a menudo es la expectativa de un evento lo que impulsa al mercado en lugar del evento en sí.

¿Qué sucede si tengo problemas con el comercio o si quisiera realizar un pedido por teléfono o mediante la función de chat en vivo?

Si tiene problemas con sus operaciones o desea editar una orden por teléfono, comuníquese con nuestro equipo de ejecución por teléfono. Tenga en cuenta que nuestro equipo de ejecución de operaciones solo podrá editar o cerrar operaciones existentes.

Todavía tengo más preguntas.

Vaya a hotforex.com y seleccione Chat en vivo. Uno de nuestros agentes de soporte dedicados podrá responder cualquier pregunta que pueda tener. Ofrecemos soporte en vivo 24/5 a todos nuestros clientes. Alternativamente, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] .